Ao realizar uma compra no site www.ferteladobrasil.com.br, você concorda com os presentes Termos de Uso e Condições de Venda da TELAFER COM DE TELAS E FERRAGENS LTDA (CNPJ 34.498.141/0001-06), doravante denominada Fertela do Brasil. Leia com atenção antes de efetuar sua compra.
1. DO CADASTRO
Para realizar compras em nossa loja, o cliente deverá efetuar cadastro fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O cliente é responsável pela guarda de sua senha de acesso. Em caso de suspeita de uso indevido, entre em contato imediatamente.
2. DOS PRODUTOS
Todos os produtos comercializados pela Fertela do Brasil são originais e de qualidade comprovada. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Eventuais diferenças de cor ou textura em relação ao produto físico não configuram defeito de fabricação. As especificações técnicas estão descritas em cada produto.
3. DOS PREÇOS E PAGAMENTOS
Os preços exibidos no site estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O pagamento poderá ser realizado via Pix (com 3% de desconto), boleto bancário ou cartão de crédito em até 10 vezes pelo PagSeguro. O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.
4. DO FRETE E ENTREGA
O frete é calculado de acordo com o CEP de destino e o peso/volume do produto. Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a região e a disponibilidade do transportador. A Fertela do Brasil não se responsabiliza por atrasos causados por força maior, greves ou problemas com transportadoras. Para regiões do interior, o prazo pode ser superior ao estimado.
5. DO CANCELAMENTO
O cliente poderá cancelar o pedido em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Pedidos com pagamento pendente serão cancelados automaticamente após 15 dias. Para solicitar cancelamento, entre em contato pelo e-mail marketplace@fertela.com.br.
6. DA PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site (imagens, textos, logotipos, layout) é de propriedade exclusiva da Fertela do Brasil e não pode ser reproduzido, distribuído ou utilizado sem autorização expressa por escrito.
7. DO FORO
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Fernandópolis – SP para dirimir eventuais conflitos.
Dúvidas? Entre em contato:
E-mail: marketplace@fertela.com.br
WhatsApp: (17) 3442-2688
Termos atualizados em abril de 2026.
